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武漢市水務考察團來濟與濟南水務集團交流丨“四化兩創”助力泉城發展新征程
發布日期: 2020-09-11

  

武漢市水務考察團來濟與濟南水務集團交流丨“四化兩創”助力泉城發展新征程

9月8日,湖北抗疫英雄們在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上喜受表彰,9月9日,慕濟南水務集團“四化兩創”經驗之名的武漢市水務考察團來到泉城。實地考察、座談交流、分析問題、取長補短……在全國人民再次聚焦英雄的湖北武漢之時,兩個省會城市的水務工作者們交流工作經驗,碰撞思想火花,初心倍加堅定。

在濟期間,武漢市水務局、水務集團組成的考察團一行深入了解濟南水務集團在打造水質“優質化”、生產“自動化”、流程“規范化”、管理“智能化”企業,創建新型客戶關系和現代化客戶關系(以下簡稱“四化兩創”)方面的經驗做法,重點考察直飲水工程、城市應急供水系統、城鄉供水一體化、優化營商環境等項工作,并與市城鄉水務局有關領導和工作人員進行深入交流。

武漢市水務考察團來濟與濟南水務集團交流丨“四化兩創”助力泉城發展新征程

新建成的旅游路花園式水廠

讓更多市民享受到泉水的滋潤

濟南因“泉”而生,濟南人自古就以泉水為生活用水來源,但隨著城市發展,地下泉水已無法滿足濟南市民的基本用水需求。

為滿足市民對優質自來水的需求,近3年來,我市通過實施分質供水工程,已部分滿足優質直飲水入戶的需求。“通過實施地下水直飲工程,建立完善的分質供水運營管理體系,將更多優質地下水送至泉城市民家中和市區主要的公共場所,可以讓更多的泉城市民享受到泉水滋潤。”濟南水務集團黨委書記、董事長魏洪軍這樣介紹分質供水的總體思路。

在具體措施上,他們鼓勵開發商在新建社區、新建商業綜合體、大專院校等配套建設分類供水系統,對既有小區則以問卷調查形式推進,對意愿強烈的,采取集中供水方式,建設分質供水系統;對條件不具備的,采用自助水屋或飲水機方式供水。

武漢市水務考察團來濟與濟南水務集團交流丨“四化兩創”助力泉城發展新征程

  西江華府直飲水工程

在西江華府直飲水工程現場,看到先進精密的水質凈化設備,武漢市水務考察團成員仔細詢問工程建設、管理維護、住戶接受度、遠程監控等方面細節,頻頻點頭稱贊。

據悉,目前我市已有山水華府、魯能領秀公館等10余處小區實現直飲水運行,年供水能力10萬噸,供水服務人口5萬余人。銀豐玖璽城、綠地華彤苑、中新國際城二期、錦繡天地二期、路勁璟悅府等項目正在積極建設,預計建成后新增年供水能力10萬噸,供水服務人口增加約3萬人。

“濟南水務集團實施‘四化兩創’建設,首要任務就是實現‘水質優質化’,”魏洪軍說。以民生為重,以服務為先,濟南水務人的初心從未改變。

武漢市水務考察團來濟與濟南水務集團交流丨“四化兩創”助力泉城發展新征程

  2020年1月16日,濟南水務集團長清有限公司掛牌

城鄉供水“同質、同網、同源、同服務”

城市供水工程作為重要的基礎設施,是城市生產和人民生活不可缺少的基本物質條件。在座談交流中,武漢市水務考察團與市城鄉水務局、濟南水務集團圍繞城鄉供水一體化進行了深入討論。

為了適應濟南城市發展由空間拓展向高質量發展轉型的內在需求,我市提出進一步形成“東強、西興、南美、北起、中優”的城市發展新格局。對濟南水務工作者們來說,實現“城鄉一體化供水”融合發展格局不是一句口號,而是一個個堅實的腳印——

通過“整合發展”,助力“城鄉一體化供水格局”,濟南水務集團從根本上實現城鄉供水“同質、同網、同源、同服務”,城鄉供水一張網的建立,為濟南供水事業的建設發展及人們的生活、生產提供用水保障。

武漢市水務考察團來濟與濟南水務集團交流丨“四化兩創”助力泉城發展新征程

  新建成的東湖水廠

為優化營商環境,確保濟南臨港經濟開發區等全市重點項目建設和運行,在市城鄉水務局的指導下,濟南水務集團實施濟南市臨空經濟區應急供水工程,目前已開工建設,三期工程將于2022年底竣工;新建成的東湖水廠供水范圍包括郭店、唐冶、孫村、二河片區等,建成與濟南水務集團的十大水廠并網,實現聯調聯供,滿足東部城區快速發展、新舊動能轉換和節水保泉工作的要求;新建成的花園式旅游路水廠占地132.3畝,供水規模為20萬立方米每日,總投資6.18億元,是濟南市東部首座大型地表水廠,已與濟南水務集團的十大水廠并網,實現聯調聯供。

2020年初,濟南水務集團長清有限公司掛牌,全面負責長清區城鄉水源、管網、供水服務工作,實現與長清區水務融合發展。濟南水務集團長清有限公司承擔著長清主城區、經開區、農高區、大學科技園區、創新谷五大片區供水任務,供水服務面積100平方公里,服務人口約50萬。

武漢市水務考察團來濟與濟南水務集團交流丨“四化兩創”助力泉城發展新征程

南部山區農村飲用水改造工程工地

統籌南部綿延山體,突出區域生態功能,加強生態保護和生態保育,是濟南市“南美”戰略的重要內容。2020年3月12日,濟南水務集團南部山區供水有限公司注冊完成,南部山區管委會通過政府招標采購的方式,確定濟南水務集團承擔濟南市南部山區農村飲水工程項目的設計、建設及后期運營管理工作,同時這也是實現“城鄉供水一體化”的重要動力。

為順應我市“構建黃河穿城而過、城市依河而興的協調發展格局”,為泉城新舊動能轉換和高質量發展提供有力保障,今年,濟南水務集團迅速啟動大橋水廠建設。項目順應濟南先行區總體規劃及建設開發計劃,改善先行區居民及企業的給水現狀,將從根本上解決該區域的用水需求問題,改善區域基礎設施建設,為當地的建設發展創造良好的基礎設施環境。

武漢市水務考察團來濟與濟南水務集團交流丨“四化兩創”助力泉城發展新征程

  濟南水務集團工作人員在搶修管道

“產權有界限、服務無界限”

有一件小事讓魏洪軍至今記憶猶新:兩年多前,他偶然得知一位70多歲的老人家中停水兩天,原因是所在小區的物業找不到老人家中管道的漏水點。

“雖然按照規定,戶表以內的管道產權是用戶的,戶表以外的才是水務集團的,但只要群眾有需要,無論誰的產權,我們都要服務好。”他立刻安排管網檢漏專業人員去老人家中檢修,并以濟南水務集團聞名全國20多年的“小白精神”為切入點,對濟南水務的服務理念提出更高要求。“無論是部門相互之間的內部服務,還是面對市民百姓的外部服務,都要以‘小白熱線’精神為統領,打造新型和現代化的客戶關系,建立從源頭到水龍頭的全過程服務,做到‘產權有界限,服務無界限’!”他說。

隨著時代變遷與話務量、工單量的增加,供水服務面臨著新的機遇和發展,社會對供水服務提出了很多新的要求。“產權有界限,服務無界限”這一更具人文情懷的服務口號,是濟南水務人擲地有聲的承諾,更是一份沉甸甸的責任與擔當。

新使命呼喚新擔當,新作為成就新未來。

乘著全市建設“大強美富通”現代化國際大都市的東風,濟南水務集團將緊緊圍繞服務全市中心工作,堅持“四化兩創”發展戰略,以完善供水基礎設施為重點,以供水安全保障為核心,以做大做強為動力,持續推進“民生水務、智慧水務”建設,加快實現全面建設現代化供水企業的遠大目標。【信息來源:濟南日報、濟南水務集團有限公司】

 
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